Belangrijke informatie
Verenigde Staten/Verenigd Koninkrijk/Nederland/Australië:
Uiterste tijd voor het aannemen van bestellingen: 15:00 GMT +1
Verwerkingstijd van bestellingen: 1-3 werkdagen.
Levertijd van bestellingen: 4 tot 6 werkdagen.
Verzendkosten: Gratis.
Verzendinformatie
Als u uw bestelling vóór 15:00 uur (GMT +1) plaatst, beginnen we deze nog dezelfde werkdag te verwerken. De verwerking van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen en de levering 4 tot 6 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat uw bestelling in ons systeem is opgenomen.
Uw bestelling volgen
Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling HIER volgen.
Verzendkosten
De levering is gratis in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Nederland & Australië. Geniet van zorgeloos winkelen!
Vertragingen bij de levering
Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals feestdagen, weersomstandigheden of grote drukte. Als uw bestelling vertraging heeft, wacht dan drie extra werkdagen voordat u contact opneemt met onze klantenservice.
Annuleringen
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@lumani-home.com. Zorg ervoor dat u contact met ons opneemt voordat uw bestelling wordt verwerkt, zodat we op uw verzoek kunnen ingaan.
Defecte/beschadigde artikelen
Is uw pakket aangekomen, maar is er een probleem? Als u beschadigde of onjuiste artikelen hebt ontvangen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via support@lumani-home.com. Voeg foto's, uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem toe. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Bedrijfsgegevens:
Adres: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
E-mail: support@lumani-home.com
Telefoonnummer: +1 9175636283
Contactformulier: Klik hier
Klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 21:00 uur (GMT +1)
Reactietijd: De klantenservice reageert op werkdagen binnen 24 uur.