Belangrijke informatie
Verenigde Staten/Verenigd Koninkrijk/Nederland/Australië:
Uiterste tijd voor het aannemen van bestellingen: 15:00 GMT +1
Verwerkingstijd voor bestellingen: 1-3 werkdagen.
Levertijd voor bestellingen: 4 tot 6 werkdagen.
Totale geschatte levertijd: 5 tot 9 werkdagen.
Verzendkosten: Gratis.
Verzendgegevens
Als u uw bestelling vóór 15:00 uur (GMT +1) plaatst, beginnen we deze dezelfde werkdag te verwerken. Het verwerken van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen en het bezorgen duurt 4 tot 6 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat uw bestelling in ons systeem is opgenomen.
Uw bestelling volgen
Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling HIER volgen.
Verzendkosten
De bezorging is gratis in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Nederland & Australië. Geniet van zorgeloos winkelen!
Vertragingen bij de bezorging
Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze macht, zoals feestdagen, weersomstandigheden, verstoringen bij de vervoerder of grote drukte. Als uw bestelling na de geschatte levertijd nog niet is aangekomen, wacht dan nog drie werkdagen voordat u contact opneemt met onze klantenservice.
Annuleringen
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@lumani-home.com. We kunnen een bestelling alleen annuleren voordat deze is verwerkt of verzonden.
Defecte/beschadigde artikelen
Als u een beschadigd, defect of onjuist artikel ontvangt, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via support@lumani-home.com. Voeg foto's, uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem toe. We zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Bedrijfsgegevens:
Adres: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
E-mail: support@lumani-home.com
Telefoonnummer: +1 917 563 6283
Contactformulier: Klik hier
Klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 21:00 uur (GMT +1).
Reactietijd: De klantenservice reageert op werkdagen binnen 24 uur.