Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als u uw bestelling vóór 15.00 uur plaatst, beginnen we deze nog dezelfde werkdag te verwerken. De verwerking van uw bestelling duurt 1 tot 3 werkdagen en de levering duurt 4 tot 6 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail waarin staat dat uw bestelling in ons systeem is opgenomen. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. U kunt uw bestelling HIER volgen.
Naar welke landen leveren jullie en wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis binnen de Verenigde Staten en naar alle hier vermelde landen. Geniet van een zorgeloze winkelervaring!
De geschatte levertijd is verstreken. Wat is de status van mijn bestelling?
Onze excuses voor eventuele vertragingen als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals feestdagen, weersomstandigheden of grote drukte. Als uw bestelling vertraging heeft, verzoeken wij u vriendelijk om nog drie werkdagen te wachten voordat u contact opneemt met onze klantenservice.
Ik wil een artikel retourneren. Wat moet ik doen?
Wilt u om welke reden dan ook een pakket retourneren? Neem binnen 30 dagen contact met ons op via support@lumani-home.com om de retourprocedure te starten. Artikelen moeten zich in de oorspronkelijke staat bevinden, dat wil zeggen ongebruikt, onbeschadigd, met intacte labels en in de originele verpakking.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Beste klanten, wij bieden u een breed scala aan veilige betaalmethoden. Hieronder vindt u een overzicht van de betaalmethoden die wij accepteren:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- Discover
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Bedrijfsgegevens:
Adres: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
E-mail: support@lumani-home.com
Telefoonnummer: +1 9175636283
Contactformulier: Klik hier
Klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 21.00 uur (GMT +1)
Reactietijd: De klantenservice reageert op werkdagen binnen 24 uur.