Deze website wordt beheerd door Lumani-home. Overal op de website verwijzen de termen ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’ en ‘beheerder’ naar Lumani-home. Lumani-home biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze website aan u, de gebruiker, beschikbaar worden gesteld, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde bepalingen, voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen. Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze ‘Dienst’ en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende bepalingen en voorwaarden (‘Servicevoorwaarden’, ‘Voorwaarden’), met inbegrip van de aanvullende bepalingen, voorwaarden en richtlijnen waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of personen die inhoud aanleveren. Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken en geen gebruikmaken van de diensten. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden. Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Algemene Voorwaarden. U kunt op elk gewenst moment op deze pagina de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om elk onderdeel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te publiceren. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren. Door de website te blijven gebruiken of bezoeken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, gaat u ermee akkoord deze wijzigingen te aanvaarden. Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent volgens de wetgeving van de staat of provincie waarin u woont, of dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van de staat of provincie waarin u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige personen die van u afhankelijk zijn deze website te laten gebruiken. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten). U mag geen wormen, virussen of andere schadelijke code verzenden. Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw Diensten. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan wie dan ook te weigeren. U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) mogelijk onversleuteld wordt overgedragen en dat dit (a) overdrachten via verschillende netwerken en (b) wijzigingen kan omvatten om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld. U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt verleend, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en beperken deze Voorwaarden niet en hebben er anderszins geen invloed op.
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: 01-01-2024
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of handelaar in staat stelt persoonlijk aan hem gerichte informatie op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Middel voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat de consument en de ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn.
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.
ARTIKEL 2 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Handelsnaam: Lumani-home
E-mailadres klantenservice: support@lumani-home.com
Bedrijfsadres: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestelling die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos aan de consument zullen worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van het vorige lid, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld, zodanig dat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat zij op verzoek van de consument kosteloos, elektronisch of op andere wijze, zullen worden toegezonden.
Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing. Bij tegenstrijdige algemene voorwaarden kan de consument zich altijd beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het gunstigst is.
Als een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig of nietig zijn, blijven de overeenkomst en deze algemene voorwaarden voor het overige van kracht en wordt de betreffende bepaling onverwijld in onderling overleg vervangen door een bepaling die de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, moeten naar de geest van deze algemene voorwaarden worden beoordeeld.
Eventuele onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van een of meer bepalingen van onze algemene voorwaarden moeten ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden worden uitgelegd.
ARTIKEL 4 - HET AANBOD
Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod goed te beoordelen. Als de ondernemer afbeeldingen gebruikt, vormen deze een getrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en informatie in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
De afbeeldingen van de producten vormen een getrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs, exclusief inklaringskosten en btw bij invoer. Deze extra kosten komen voor rekening en risico van de klant. De post- en/of koeriersdienst past de bijzondere regeling voor post- en koeriersdiensten met betrekking tot invoer toe. Deze regeling is van toepassing wanneer de goederen worden ingevoerd in het EU-land van bestemming, zoals hier het geval is. De post- en/of koeriersdienst int de btw (samen met de inklaringskosten, indien van toepassing) bij de ontvanger van de goederen;
eventuele verzendkosten;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en welke handelingen daarvoor vereist zijn;
of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van de tarieven voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd en, zo ja, op welke wijze deze door de consument kan worden geraadpleegd;
de wijze waarop de consument vóór het sluiten van de overeenkomst de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en desgewenst kan corrigeren;
eventuele andere talen dan het Nederlands waarin de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer is onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst voor bepaalde tijd.
Optioneel: beschikbare maten, kleuren en materiaalsoorten.
ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST
Onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ondernemer de ontvangst van deze aanvaarding niet heeft bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt hij voor een veilige internetomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, treft de ondernemer passende veiligheidsmaatregelen.
De ondernemer mag zich binnen de wettelijke kaders ervan op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer verstrekt de consument samen met het product of de dienst de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat de consument deze op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kan opslaan:
het contactadres van de bedrijfslocatie van de ondernemer waar de consument met klachten terechtkan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke mededeling over de uitsluiting van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na verkoop;
de in artikel 4, lid 3, van deze voorwaarden opgenomen informatie, tenzij de ondernemer deze informatie al vóór de totstandkoming van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
de vereisten voor het opzeggen van de overeenkomst indien de overeenkomst een looptijd van meer dan één jaar of een onbepaalde duur heeft.
Bij een overeenkomst met een bepaalde looptijd is de bepaling in het vorige lid alleen van toepassing op de eerste levering.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
ARTIKEL 6 - HERROEPINGSRECHT
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om de overeenkomst gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Als hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, overeenkomstig de redelijke en duidelijke instructies van de ondernemer.
Als de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, moet hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer melden. De consument dient dit schriftelijk of per e-mail mee te delen. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, moet hij de goederen binnen 14 dagen retourneren. De consument moet aantonen dat de geleverde goederen tijdig zijn geretourneerd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
Als de klant na het verstrijken van de in de leden 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt dat hij van zijn herroepingsrecht gebruik wil maken of het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop definitief.
ARTIKEL 7 - KOSTEN BIJ HERROEPING
Als de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten voor het terugzenden van de producten voor zijn rekening.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terugbetalen. Hierbij geldt als voorwaarde dat het product reeds door de ondernemer is ontvangen of dat sluitend bewijs van volledige terugzending kan worden overgelegd.
ARTIKEL 8 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor de in de leden 2 en 3 beschreven producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen als de ondernemer dit duidelijk in het aanbod of ten minste tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:
die door de ondernemer volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
losse kranten en tijdschriften;
audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling door de consument is verbroken;
hygiëneproducten waarvan de verzegeling door de consument is verbroken.
Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten voor diensten:
die betrekking hebben op logies, vervoer, horeca of vrijetijdsbesteding en op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode moeten worden verricht;
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen vóór het einde van de bedenktijd;
die betrekking hebben op weddenschappen en loterijen.
ARTIKEL 9 - DE PRIJS
Ik behoud mij het recht voor om de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur te wijzigen, onder meer als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.
In afwijking van de vorige alinea kan de ondernemer producten of diensten aanbieden waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft, tegen variabele prijzen. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat de vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze voortvloeien uit wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit heeft bedongen en:
deze voortvloeien uit wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument is gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De plaats van levering in de zin van artikel 5, lid 1, van de Wet op de omzetbelasting 1968 bevindt zich in het land waar het vervoer aanvangt. In dit geval vindt deze levering buiten de EU plaats. De post- of koeriersdienst int vervolgens de invoer-btw of inklaringskosten bij de klant. Bijgevolg brengt de ondernemer geen btw in rekening.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van drukfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de onjuiste prijs te leveren.
ARTIKEL 10 - CONFORMITEIT EN GARANTIE
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Gebrekkige of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk bij de ondernemer te worden gemeld. De producten moeten in de originele verpakking en in nieuwe staat worden geretourneerd.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke afzonderlijke toepassing door de consument, noch voor enig advies over het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie is niet van toepassing indien:
de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of gewijzigd of deze door derden heeft laten repareren en/of wijzigen;
de geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer en/of de aanwijzingen op de verpakking zijn behandeld;
de gebrekkigheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.
ARTIKEL 11 - LEVERING EN UITVOERING
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft opgegeven.
Met inachtneming van het bepaalde in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden voert het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, maar uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij de consument met een langere leveringstermijn heeft ingestemd. Als de levering vertraging ondervindt of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat de bestelling is geplaatst op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding overeenkomstig het vorige lid betaalt de ondernemer de consument zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de ontbinding, terug. Indien de levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel te leveren. Uiterlijk bij de levering wordt duidelijk en begrijpelijk vermeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Het herroepingsrecht kan voor vervangende artikelen niet worden uitgesloten. De kosten voor het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en bij de ondernemer bekende vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
ARTIKEL 12 - DUUR VAN TRANSACTIES: LOOPTIJD, OPZEGGING EN VERLENGING
Opzegging
De consument heeft te allen tijde het recht om een overeenkomst zonder vaste looptijd die is gesloten voor de regelmatige levering van producten (waaronder elektriciteit) of diensten op te zeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzegging
Bedrijfsgegevens:
Adres: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, Verenigde Staten
E-mail: support@lumani-home.com
Telefoonnummer: +1 9175636283
Contactformulier: Klik hier
Klantenservice: Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 21.00 uur (GMT +1)
Reactietijd: De klantenservice reageert op werkdagen binnen 24 uur.