Denna webbplats drivs av Lumani-home. På hela webbplatsen avser termerna ”vi”, ”oss”, ”vår” och ”operatör” Lumani-home. Lumani-home erbjuder denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och tjänster som finns tillgängliga på webbplatsen för dig som användare, under förutsättning att du godkänner alla villkor, policyer och meddelanden som anges här. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss godkänner du vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor (”Användarvillkor”, ”Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och riktlinjer som hänvisas till häri och/eller är tillgängliga via en hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till besökare, leverantörer, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare. Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner samtliga villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor betraktas som ett erbjudande är godkännandet uttryckligen begränsat till dessa användarvillkor. Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den befintliga butiken omfattas också av villkoren. Du kan när som helst läsa den senaste versionen av villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa villkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Genom att fortsätta använda eller besöka webbplatsen efter att ändringar har publicerats samtycker du till att godkänna dessa ändringar. Vår butik tillhandahålls av Shopify Inc. De förser oss med den webbaserade e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig. Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du att du har uppnått myndighetsåldern i den delstat eller provins där du är bosatt, eller att du har uppnått myndighetsåldern i den delstat eller provins där du är bosatt och har gett oss tillstånd att låta minderåriga som du ansvarar för använda denna webbplats. Du får inte använda våra produkter för olagliga eller obehöriga ändamål och inte heller, när du använder Tjänsten, bryta mot några lagar i din jurisdiktion (inklusive men inte begränsat till upphovsrättslagar). Du får inte överföra maskar, virus eller någon kod av destruktiv karaktär. Brott mot något av Villkoren leder till att dina Tjänster omedelbart avslutas. Vi förbehåller oss rätten att när som helst och av vilken anledning som helst neka vem som helst tillgång till tjänsten. Du förstår att ditt innehåll (med undantag för kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och inbegripa (a) överföringar via olika nätverk och (b) ändringar för att uppfylla och anpassas till tekniska krav för anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad vid överföring via nätverk. Du samtycker till att inte reproducera, mångfaldiga, kopiera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten, åtkomsten till Tjänsten eller någon kontakt på webbplatsen genom vilken tjänsten tillhandahålls utan vårt uttryckliga skriftliga samtycke. Rubrikerna som används i detta avtal är endast till för att underlätta läsningen och ska inte begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt;
Konsument: den fysiska person som inte agerar inom ramen för sin yrkes- eller näringsverksamhet och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
Datum: 01-01-2024
Avtal med fortlöpande leverans: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller köpåtagandet är fördelat över tid;
Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra personligen riktad information på ett sätt som underlättar framtida åtkomst och oförändrad återgivning av den lagrade informationen.
Ångerrätt: konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen;
Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder konsumenter produkter och/eller tjänster på distans;
Distansavtal: ett avtal där en eller flera tekniker för distanskommunikation uteslutande används fram till och med att avtalet ingås, inom ramen för ett system för distansförsäljning eller distanstjänster som organiseras av näringsidkaren;
Medel för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och näringsidkaren behöver befinna sig i samma rum samtidigt.
Allmänna villkor: näringsidkarens allmänna villkor.
ARTIKEL 2 – NÄRINGSIDKARENS IDENTITET
Handelsnamn: Lumani-home
E-postadress till kundtjänst: support@lumani-home.com
Företagsadress: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, USA
ARTIKEL 3 – TILLÄMPLIGHET
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal och beställning som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges att de allmänna villkoren kan läsas i näringsidkarens lokaler och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt till konsumenten så snart som möjligt.
Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten i dessa allmänna villkor, med avvikelse från föregående stycke, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på ett varaktigt medium. Om detta inte rimligen är möjligt ska det, innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att skickas kostnadsfritt, elektroniskt eller på annat sätt.
Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor ska andra och tredje styckena gälla på motsvarande sätt. Vid motstridiga allmänna villkor får konsumenten alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis är ogiltiga, ska avtalet och dessa allmänna villkor i övrigt fortsätta att gälla, och den berörda bestämmelsen ska utan dröjsmål och genom ömsesidig överenskommelse ersättas med en bestämmelse som så nära som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd och syfte.
Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas i enlighet med andan i dessa allmänna villkor.
Eventuella oklarheter avseende tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor ska tolkas ”i andan” av dessa allmänna villkor.
ARTIKEL 4 – ERBJUDANDET
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
Erbjudandet är inte bindande. Företagaren har rätt att ändra och anpassa erbjudandet.
Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en korrekt bedömning av erbjudandet. Om företagaren använder bilder ger dessa en rättvisande bild av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet är inte bindande för företagaren.
Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte utgöra grund för ersättning eller hävning av avtalet.
Bilderna av produkterna ger en rättvisande bild av de produkter som erbjuds. Företagaren kan inte garantera att de färger som visas exakt motsvarar produkternas faktiska färger.
Varje erbjudande innehåller sådan information att det är tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som följer av att erbjudandet accepteras. Detta gäller särskilt:
priset, exklusive kostnader för tullklarering och importmoms. Dessa extra kostnader bärs av kunden på dennes egen risk. Post- och/eller budtjänsten tillämpar de särskilda reglerna för post- och budtjänster avseende import. Dessa regler gäller när varorna importeras till destinationslandet inom EU, vilket är fallet här. Post- och/eller budtjänsten tar ut momsen (tillsammans med eventuella tullklareringsavgifter) av varornas mottagare;
eventuella fraktavgifter,
hur avtalet ingås och vilka åtgärder som krävs för detta,
om ångerrätten gäller eller inte,
betalnings- och leveranssätt samt sättet för avtalets fullgörande,
tidsfristen för att acceptera erbjudandet eller den period under vilken näringsidkaren garanterar priset,
avgiftsnivån för distanskommunikation om kostnaden för att använda tekniken för distanskommunikation beräknas på en annan grund än den ordinarie grundtaxan för det kommunikationsmedel som används,
om avtalet kommer att arkiveras efter att det har ingåtts och, i så fall, hur konsumenten kan ta del av det,
hur konsumenten före avtalets ingående kan kontrollera de uppgifter som han har lämnat enligt avtalet och vid behov rätta dem,
eventuella andra språk än nederländska på vilka avtalet kan ingås,
de uppförandekoder som näringsidkaren omfattas av och hur konsumenten kan ta del av dessa elektroniskt, samt
distansavtalets kortaste löptid om det gäller ett tidsbegränsat avtal.
Valfritt: tillgängliga storlekar, färger och materialtyper.
ARTIKEL 5 – AVTALET
Med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4 ingås avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges däri.
Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge näringsidkaren inte har bekräftat mottagandet av denna accept får konsumenten häva avtalet.
Om avtalet ingås elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av uppgifter och säkerställa en säker internetmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Näringsidkaren får, inom lagens gränser, ta reda på om konsumenten kan fullgöra sina betalningsförpliktelser samt alla de omständigheter och faktorer som är viktiga för att distansavtalet ska kunna ingås på ett ansvarsfullt sätt. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har han rätt att neka en beställning eller ansökan eller att förena fullgörandet med särskilda villkor och ange skälen till detta.
Näringsidkaren ska tillsammans med produkten eller tjänsten skriftligen lämna följande information till konsumenten, eller tillhandahålla den på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den lättillgängligt på ett varaktigt medium:
kontaktadressen till näringsidkarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
villkoren och förfarandet för hur konsumenten kan utöva ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten är undantagen;
information om garantier och befintlig service efter köpet;
den information som anges i artikel 4, punkt 3 i dessa villkor, såvida inte näringsidkaren redan har lämnat denna information till konsumenten innan avtalet ingicks;
villkoren för att säga upp avtalet, om avtalet löper längre än ett år eller gäller tills vidare.
Vid en transaktion med en viss löptid gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen.
Varje avtal ingås med förbehåll för att de berörda produkterna finns tillgängliga i tillräcklig omfattning.
ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT
Vid köp av produkter har konsumenten rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar. Denna ångerfrist börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en representant som konsumenten tidigare har utsett och meddelat näringsidkaren om, har tagit emot produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och dess förpackning varsamt. Konsumenten får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma om produkten ska behållas. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska produkten returneras till näringsidkaren med alla medföljande tillbehör och – om det rimligen är möjligt – i ursprungligt skick och i originalförpackningen, i enlighet med näringsidkarens rimliga och tydliga anvisningar.
Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt måste konsumenten meddela näringsidkaren detta inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Konsumenten bör meddela detta skriftligen eller via e-post. Efter att konsumenten har meddelat att ångerrätten ska utnyttjas måste varan returneras inom 14 dagar. Konsumenten måste kunna styrka att den levererade varan har returnerats i tid, exempelvis med ett inlämningskvitto.
Om kunden inte har meddelat sin avsikt att utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren efter utgången av de tidsfrister som anges i punkterna 2 och 3, är köpet bindande.
ARTIKEL 7 – KOSTNADER VID AVBESTÄLLNING
Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska kostnaderna för att returnera produkterna bäras av konsumenten.
Om konsumenten har betalat ett belopp ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter att ångerrätten har utövats. Detta gäller under förutsättning att näringsidkaren redan har tagit emot produkten eller att ett entydigt bevis på fullständig retur kan uppvisas.
ARTIKEL 8 – UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN
Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för de produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet eller åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
Ångerrätten får endast undantas för produkter:
som har tillverkats av näringsidkaren enligt konsumentens specifikationer;
som är av tydligt personlig karaktär;
som på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras;
som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
vars pris är kopplat till fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan kontrollera;
enskilda tidningar och tidskrifter;
ljud- och videoinspelningar samt datorprogram vars försegling har brutits av konsumenten;
hygienprodukter vars försegling har brutits av konsumenten.
Ångerrätten får endast undantas för tjänster:
som avser logi, transport, catering eller fritidsaktiviteter som ska tillhandahållas på en viss dag eller under en viss period;
vars tillhandahållande har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke före ångerfristens utgång;
som avser vadslagning och lotterier.
ARTIKEL 9 – PRISET
Jag förbehåller mig rätten att ändra priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds under den giltighetstid som anges i erbjudandet, även till följd av ändrade momssatser.
I motsats till föregående stycke får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är kopplade till fluktuationer på finansmarknaden och som näringsidkaren inte kan påverka, till rörliga priser. Denna koppling till fluktuationer och det faktum att de angivna priserna är vägledande ska anges i erbjudandet.
Prishöjningar inom tre månader från avtalets ingående är endast tillåtna om de följer av lagstadgade regler eller bestämmelser.
Prishöjningar från och med tre månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har avtalat om dem och:
de grundar sig på lagstadgade regler eller bestämmelser; eller
konsumenten har rätt att säga upp avtalet den dag då prishöjningen träder i kraft.
Platsen för leverans i den mening som avses i artikel 5.1 i 1968 års mervärdesskattelag är det land där transporten påbörjas. I detta fall sker leveransen utanför EU. Post- eller kurirtjänsten tar därefter ut importmoms eller tullklareringsavgifter av kunden. Följaktligen debiterar näringsidkaren ingen moms.
Med reservation för tryckfel i samtliga priser. Inget ansvar tas för följderna av tryck- och sättningsfel. Vid tryck- och sättningsfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset.
ARTIKEL 10 – AVTALSENLIGHET OCH GARANTI
Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, skäliga krav på funktion och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. Om så har avtalats garanterar näringsidkaren även att produkten är lämplig för annan än normal användning.
En garanti som lämnas av näringsidkaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren med stöd av avtalet.
Felaktiga eller fellevererade produkter ska anmälas skriftligen till näringsidkaren inom 14 dagar från leveransen. Produkterna måste returneras i originalförpackningen och i nyskick.
Näringsidkarens garantitid motsvarar fabriksgarantins giltighetstid. Näringsidkaren ansvarar dock aldrig för produkternas slutliga lämplighet för konsumentens enskilda användningsområden eller för rådgivning om produkternas användning eller tillämpning.
Garantin gäller inte om:
konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit tredje part reparera och/eller modifiera dem;
de levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller i strid med näringsidkarens anvisningar och/eller anvisningarna på förpackningen;
felet helt eller delvis beror på bestämmelser som staten har utfärdat eller kommer att utfärda avseende de använda materialens art eller kvalitet.
ARTIKEL 11 – LEVERANS OCH FULLGÖRANDE
Näringsidkaren ska iaktta största möjliga omsorg vid mottagande och genomförande av produktbeställningar.
Leveransplatsen är den adress som konsumenten har uppgett till företaget.
Med vederbörligt beaktande av bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor ska företaget verkställa accepterade beställningar skyndsamt, dock senast inom 30 dagar, såvida inte konsumenten har godkänt en längre leveranstid. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan fullgöras eller endast kan fullgöras delvis, ska konsumenten informeras om detta senast 30 dagar efter att beställningen gjordes. I sådana fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad samt rätt till eventuell ersättning.
Vid hävning i enlighet med föregående stycke ska näringsidkaren återbetala konsumenten så snart som möjligt, dock senast 30 dagar efter hävningen. Om det visar sig vara omöjligt att leverera en beställd produkt ska näringsidkaren sträva efter att leverera en ersättningsvara. Senast vid leveransen ska det tydligt och begripligt anges att en ersättningsvara levereras. Ångerrätten får inte uteslutas för ersättningsvaror. Näringsidkaren ska stå för kostnaderna för att returnera varorna.
Risken för skada på och/eller förlust av produkter ligger kvar hos näringsidkaren fram till dess att de levereras till konsumenten eller till en i förväg utsedd representant som näringsidkaren känner till, om inte annat uttryckligen har avtalats.
ARTIKEL 12 – TRANSAKTIONERNAS VARAKTIGHET: LÖPTID, UPPSÄGNING OCH FÖRNYELSE
Uppsägning
Konsumenten har när som helst rätt att säga upp ett avtal utan fast löptid som ingåtts för regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med beaktande av den avtalade uppsägningen
Företagsuppgifter:
Adress: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, USA
E-post: support@lumani-home.com
Telefonnummer: +1 9175636283
Kontaktformulär: Klicka här
Kundtjänst: Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag kl. 9.00–21.00 (GMT +1)
Svarstid: Kundtjänsten svarar inom 24 timmar på arbetsdagar.