När kan jag förvänta mig att få min beställning?
Om du gör din beställning före kl. 15.00 börjar vi behandla den samma arbetsdag. Det tar 1 till 3 arbetsdagar att behandla din beställning och leveransen tar 4 till 6 arbetsdagar. När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl som anger att din beställning har registrerats i vårt system. Därefter får du ett mejl med ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning HÄR.
Vilka länder levererar ni till och vad kostar frakten?
Frakten är kostnadsfri i hela USA och till alla länder som anges här. Njut av en smidig shoppingupplevelse!
Den beräknade leveranstiden har passerat. Vad är statusen för min beställning?
Vi ber om ursäkt för eventuella förseningar som kan uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom helgdagar, väder eller hög efterfrågan. Om din beställning är försenad ber vi dig vänligen att vänta ytterligare tre arbetsdagar innan du kontaktar vår kundtjänst.
Jag vill returnera en vara. Hur gör jag?
Behöver du returnera ett paket av någon anledning? Kontakta oss på support@lumani-home.com inom 30 dagar för att påbörja returprocessen. Varorna måste vara i ursprungligt skick, det vill säga oanvända, oskadade, med etiketterna kvar och i originalförpackningen.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Kära kunder, vi erbjuder ett brett utbud av säkra betalningsmetoder. Här är en översikt över de betalningsmetoder vi accepterar:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- Discover
- Amazon Pay
- Apple Pay
- Google Pay
Företagsuppgifter:
Adress: 1713 Dunn Ave, Cheyenne, WY 82001, USA
E-post: support@lumani-home.com
Telefonnummer: +1 9175636283
Kontaktformulär: Klicka här
Kundtjänst: Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag kl. 9.00–21.00 (GMT +1)
Svarstid: Kundtjänsten svarar inom 24 timmar på arbetsdagar.